Algemene voorwaarden

Artikel 1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen tm total dan wel keizer keukens als handelsnaam, hierna te noemen: “keizer keukens” en een klant waarop keizer keukens deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, hierna te noemen: de “Klant”, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met keizer keukens, voor de uitvoering waarvan door keizer keukens derden dienen te worden betrokken.
Deze algemene voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van keizer keukens en zijn directie.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. keizer keukens en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze bepalingen.
Indien keizer keukens niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat keizer keukens in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 2 Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen van keizer keukens zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is of de inkoopsprijs dan wel aanbieding hiervoor is verlopen.Hoe het ook zij keizer keukens kan ten alle tijden besluiten de offerte, aanbieding in te trekken of een product niet te leveren zonder een tegenprestatie.
keizer keukens kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen administratiekosten, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld of per geval overeengekomen.
Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is keizer keukens daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij keizer keukens anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht keizer keukens niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.

Artikel 3 Contractduur; levering; leveringstermijnen, uitvoering en wijziging overeenkomst; prijsverhoging

De overeenkomst tussen keizer keukens en de Klant wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of indien partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.
De door keizer keukens opgegeven levertijden zijn geen fatale termijnen, tenzij anders overeengekomen. Ook indien uitdrukkelijk een vaste levertijd is overeengekomen heeft de Klant bij niet tijdige levering of uitvoering van de opdracht geen recht op schadevergoeding van keizer keukens. Hoewel keizer keukens al het mogelijke doet dit te voorkomen wordt, door de aard van de projecten en vele onderdelen, hier een vergoeding niet redelijk of billijk geacht.
Wanneer bestelde goederen, na het verstrijken van de leveringstermijn niet door de Klant zijn afgenomen, staan die goederen voor zijn/haar rekening en risico te zijner/haar beschikking opgeslagen. Het niet afnemen van de goederen op de afgesproken leverdatum, schort de betalingsverplichting van de Klant niet op.
De dan geldende tarieven dienen direct vooruit te worden voldaan met minimaal een opslag termijn van 2 weken. Mocht de partij waar de goederen staan opgeslagen minder in rekening brengen dan zal het te veel betaalde worden terug gestort. Echter moeten extra kosten zoals, maar niet beperkt tot, transportkosten als de goederen moeten worden verplaats voor langere opslag ook worden betaald het eventueel te veel betaald zal worden verrekend met dit bedrag als keizer keukens dit wenst.
keizer keukens maakt voor haar levering gebruik van een externe gespecialiseerde bezorgdienst. De bezorgkosten worden door de Klant direct aan Keukensale voldaan.
Voor het standaard bezorgtarief worden de aankopen ongemonteerd op de begane grond achter de eerste deur afgeleverd. Bij flats of etagewoningen betekent dit dus ook op de begane grond. Leveringen op pallets worden vóór de eerste deur geleverd, de bezorgdienst stapelt deze niet voor de Klant af. Indien Klant voor één van de andere mogelijkheden (tegen meerprijs) heeft gekozen, dan staat dat duidelijk in de order vermeld. Bij deze meerprijzen in de order staat ook duidelijk verteld hoe de bezorging dan uitgevoerd wordt.
Het is de uitdrukkelijke verantwoordelijkheid van de klant om duidelijk aan te geven of er omstandigheden zijn die de standaard- of anders afgesproken bezorging kunnen bemoeilijken. Eventuele extra te maken kosten dienen geheel door de klant te worden gedragen. Dit beftreft, maar is niet beperkt tot, oa. Voorbeelden als Liften die niet geschikt zijn voor grotere spullen, wegwerkzaamheden in de straat ten tijde van levering, niet kunnen bereiken van de woning door transport, geen ruimte of permissie om de goederen neer zetten.
keizer keukens laat de standaard bezorging op weekdagen uitvoeren. In het weekend en ’s avonds wordt er niet bezorgd tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen en enkel bij beschikbaarheid. keizer keukens behoudt zich het recht om hier van af te wijken en toch in het weekend te laten leveren. Tijdsafspraken zijn in de showroom niet mogelijk. Onze bezorgdienst zal voor het inplannen van de bezorging, telefonisch contact met Klant opnemen voor een tijdsafspraak. Dit tijdstip wordt uitsluitend aangehouden ter indicatie en keizer keukens behoudt zich te allen tijde het recht om de levering te annuleren, bijvoorbeeld in gevallen van hevige sneeuwval, gladheid, storm of andere zaken die de levering niet mogelijk maken door de bezorgdienst ingehuurd door keizer keukens.
Indien de Klant op het moment van levering niet op het opgegeven adres aanwezig blijkt te zijn, worden de goederen retour genomen naar keizer keukens door de bezorgdienst. De Klant dient dan een nieuwe afspraak te maken met keizer keukens, waarbij keizer keukens gerechtigd is opnieuw bezorgkosten in rekening te brengen.
Worden er bij aflevering van de goederen beschadigingen geconstateerd, dan dient door de Klant op het ontvangstbewijs c.q. de vrachtbrief melding van de beschadiging te worden gemaakt. Ook dient de klant onmiddellijk, schriftelijk,keizer keukens daarvan op de hoogte te stellen, bij gebreke waarvan verondersteld wordt dat de Klant de gekochte goederen zonder schade heeft ontvangen.
keizer keukens is gerechtigd de overeenkomst in verschillende fasen uit te voeren en het aldus uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
Indien de overeenkomst in fasen wordt uitgevoerd kan keizer keukens de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Klant de resultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
Indien keizer keukens gegevens behoeft van de Klant voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de uitvoeringstermijn niet eerder aan dan nadat de Klant deze juist en volledig aan keizer keukens ter beschikking heeft gesteld.
Vertraging,direct of indirect later, door het uitblijven van gegevens, akkoord, antwoord of andere informatie van de klant of partijen van de zijde van de klant zoals, maar niet beperkt tot architecten, aannemers of anderzijds derden niet in directe dienst van keizer keukens met betrekking tot het project verplicht keizer keukens in generlei wijze tot het bieden van enige vorm van compensatie. Kosten die voortvloeien door de vertraging dan wel het uitstel van de werkzaamheden dienen door de klant te worden voldaan voor hervatting van de wekrzaamheden. Het niet voldoen hiervan wordt ook gezien als vertraging door toedoen van de klant. Bij vertraging kan keizer keukens verlangen dat alle eventueel uitstaande bedragen in het geheel worden voldaan voor hervatting van de werkzaamheden.
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, dan zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van de Klant, van de bevoegde instanties etcetera, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, dan kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. keizer keukens zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. De Klant aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering. Het is uitdrukkelijk voor de klant geen geldige reden voor opzegging of annulering van de overeenkomst.
Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, dan is keizer keukens gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat daarvoor akkoord is gegeven door de binnen keizer keukens bevoegde persoon en de Klant akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert evenmin wanprestatie van keizer keukens op en is voor de Klant geen grond om de overeenkomst op te zeggen.
Zonder daarmee in gebreke te komen, kan keizer keukens een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en / of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben voor bijvoorbeeld de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken.
Indien de Klant in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens keizer keukens gehouden is, dan is de Klant aansprakelijk voor alle schade (daaronder begrepen kosten) aan de zijde van keizer keukens daardoor direct of indirect ontstaan.
Indien keizer keukens bij het sluiten van de overeenkomst een bepaalde prijs overeenkomt, dan is keizer keukens onder navolgende omstandigheden niettemin gerechtigd tot verhoging van de prijs, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is opgegeven (i) Indien de prijsstijging het is gevolg van een wijziging van de overeenkomst, (ii) indien de prijsverhoging voortvloeit uit een aan keizer keukens toekomende bevoegdheid of een op keizer keukens rustende verplichting ingevolge de wet, (iii) In alle andere gevallen, waarbij de verantwoordelijkheid niet ligt bij keizer keukens (iv) Indien de te maken kosten die doorberekend worden nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren en die voorvloeien uit gewijzigde kosten, prijzen of voorwaarden van derden. De in dit genoemde artikel gestelde voorbeelden geven geen recht op compensatie van keizer keukens of recht op kostenloze annulering
Webshop: Om het benodigde servicelevel te kunnen garanderen aan de klant, heeft keizer keukens er specifiek voor gekozen om m.b.t. het aanbod geen traditionele webshop te openen. Sommige in de webshop aangeboden artikelen bevatten een nauwkeurige omschrijving en zijn te beschouwen als een aanbod van keizer keukens aan de Klant. Nadat de klant het aanbod via de webshop heeft aanvaard, zal keizer keukens binnen 48 uur contact met de klant opnemen ten aanzien van zijn bestelling. De bestelling wordt direct tussen keizer keukens en de Klant afgewikkeld. Het moment waarop de klant en keizer keukens vestiging overeenstemming hebben bereikt over de bestelde artikelen, hun prijs, manier van levering/bezorging geldt als het moment waarop de overeenkomst tot stand is gekomen. De klant heeft dan voldoende mogelijkheden gekregen om het product/producten in de winkel te bekijken en advies in te winnen bij onze ervaren keukenspecialisten. Op deze speciaal voor de klant dan bestelde goederen vallen daarom expliciet niet onder het retourrecht ten aanzien van internet aankopen met een 2 weken termijn en kosteloos retourneren of retourneren met terugbetaling is bij een directe aankoop zoals beschreven dan ook niet van toepassing. Indien terugname van een product toch door keizer keukens zal worden geaccepteerd zijn de kosten en het eventuele waardeverlies, door bijvoorbeeld , maar niet beperkt tot , ook een geopende en opnieuw gesloten verpakking, voor rekening van de klant.
Tot het moment waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, zoals in het vorige lid bedoeld, kan de consument een bestelling kosteloos en zonder opgave van redenen annuleren.
De op de website getoonde prijzen zijn indicatief en pas bindend voor keizer keukens, nadat deze door de door keizer keukens aan hem/haar is bevestigd.

Artikel 4 Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst

keizer keukens is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, indien (i) de Klant de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, (ii) na het sluiten van de overeenkomst keizer keukens ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de Klant de verplichtingen niet zal nakomen, (iii) de Klant bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is, (iv) Indien door de vertraging aan de zijde van de Klant, dan wel derden aan zijde van de klant, dan wel derden betrokken bij het project in eniger wijze en welke niet door keizer keukens zijn ingeschakeld niet langer van keizer keukens kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal nakomen, is keizer keukens gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, (v) indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van keizer keukens kan worden gevergd. (vi) indien er extra kosten moeten worden gemaakt die ertoe leiden dat keizer keukens verlies zou lijden bij het in stand houden van de overeenkomst.
Indien de ontbinding aan de Klant toerekenbaar is, is keizer keukens gerechtigd tot vergoeding van de schade van de klant, daaronder begrepen de kosten, daardoor direct en indirect ontstaan. Als er op een later dan een betaalde vergoeding nog extra kosten voortvloeien uit het geburde waarvoor vergoeding was toegekend worden ook deze kosten doorbrekend aan de klant.
keizer keukens heeft het recht kosten te rekenen voor extra wekrzaamheden die voorvloeien uit extra werkzaamheden die niet tot het standaard traject behoren ten aanzien van de overeenkomst met de klant.
Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van keizer keukens op de Klant onmiddellijk opeisbaar. Indien keizer keukens de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. Een mogelijke verjarings termijn wordt met minimaal de uitgestelde betaling verlengd dan wel wordt er overeengekomen dat ieder contact daarover moet worden gezien als een nieuwe overeenkomst m.b.t. betaling en zodoende de termijn start alsof het de 1^e dag is van de overeenkomst. Dit naar gelang de keuze van keizer keukens.
Indien keizer keukens op de gronden als genoemd in dit artikel tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij uit dien hoofde op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan of gehouden tot schadeloosstelling, terwijl de Klant, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door keizer keukens, zal keizer keukens in overleg met de Klant zorg kunnen dragen voor overdracht van nog, door keizer keukens, te verrichten werkzaamheden aan derden. Dit tenzij de opzegging aan de Klant of andere partijen dan keizer keukens toerekenbaar is. Tenzij het tussentijds eindigen aan keizer keukens is toe te rekenen, worden de kosten voor overdracht in ieder geval aan de Klant in rekening gebracht. keizer keukens zal de Klant zoveel als mogelijk vooraf inlichten ter zake van de omvang van deze kosten. De Klant is gehouden deze kosten binnen de daarvoor door keizer keukens genoemde termijn te voldoen, tenzij keizer keukens anders aangeeft. Bij het niet voldoen van deze kosten binnen de termijn vervalt geboden assistentie genoemd in dit artikel ten aanzien van keizer keukens.
In geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven ten laste van de Klant, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de Klant niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het keizer keukens vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen danwel de order of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van keizer keukens op de Klant zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.
Indien de Klant een geplaatste order geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde of gereedgemaakte zaken, vermeerderd met de eventuele aan- afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan de Klant in rekening worden gebracht.
keizer keukens verstrekt geen zgn. consumentendossier aan de Klant.

Artikel 5 Overmacht

keizer keukens is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop keizer keukens geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor keizer keukens niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. keizer keukens heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat keizer keukens zijn verbintenis had moeten nakomen.
keizer keukens kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten.
Indien keizer keukens ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is keizer keukens gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. De Klant is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 6 Betaling en incassokosten

Betaling van het verkoopbedrag minus een eventueel voldaan aanbetalingsbedrag dient contant en/of per PIN of per overboeking te geschieden voorafgaand aan levering zonder dat enig beroep kan worden gedaan op opschorting, compensatie, aftrek, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Als datum van betaling geldt de dag waarop de betaling in onze kas is gestort, resp. wij van de bank of girodienst de bevestiging van de ontvangst van de betaling hebben ontvangen. Het tijdstip van geven van de betalingsopdracht door de koper of van uitvoering door diens bank of girodienst is hiervoor niet bepalend. Kosten die voorvloeien uit een niet tijdige betaling volgens het hier gestelde, zoals bijvoorbeeld extra transportkosten door niet kunnen uitleveren, komen voor rekening van de klant.
keizer keukens is gerechtigd bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling te vragen.
Indien de Klant in gebreke blijft in de (tijdige) betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd. In het geval van consumentenkoop is de rente gelijk aan de wettelijke rente. In andere gevallen is de Klant een rente verschuldigd van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is, in welk geval de wettelijke rente verschuldigd is. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag. Het openstaande bedrag inclusief eventueel gerekende en niet betaalde rente is de grondslag voor de volgende verhoging vermeerderd met administratiekosten voor de extra werkzaamheden.
keizer keukens heeft het recht de door Klant gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente.
keizer keukens kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de Klant een andere volgorde voor de toerekening van de betaling aanwijst. keizer keukens kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente en incassokosten worden voldaan.
Bezwaren tegen de hoogte van een factuur schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien de Klant in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van hetgeen op dat moment in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is, momenteel de berekeningsmethode volgens Rapport Voorwerk II. Indien keizer keukens echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking. De eventuele gemaakte gerechtelijke en executiekosten zullen eveneens op de Klant worden verhaald. De Klant is over de verschuldigde incassokosten eveneens rente verschuldigd.

Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud

Alle door keizer keukens in het kader van de overeenkomst geleverde zaken blijven eigendom van keizer keukens totdat de Klant alle verplichtingen uit de met keizer keukens gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen.
Door keizer keukens geleverde zaken, die ingevolge lid 1. onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht en mogen nimmer als betaalmiddel worden gebruikt. De Klant is niet bevoegd om de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
De Klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van keizer keukens veilig te stellen.
Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, dan is de Klant verplicht om keizer keukens daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
De Klant verplicht zich om de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings en waterschade alsmede tegen diefstal. Bij een eventuele uitkering van de verzekering is keizer keukens gerechtigd tot deze penningen. Voor zoveel als nodig verbindt de Klant zich er jegens keizer keukens bij voorbaat toe om zijn medewerking te verlenen aan al hetgeen dat in dat kader nodig of wenselijk mocht (blijken) te zijn.
Voor het geval keizer keukens zijn in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de Klant bij voorbaat onvoorwaardelijke en niet herroepelijke toestemming aan keizer keukens en door keizer keukens aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waar de eigendommen van keizer keukens zich bevinden en die zaken terug te nemen.

Artikel 8 Garanties, onderzoek en reclames

De door keizer keukens te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op zaken die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bij gebruik buiten Nederland dient de Klant zelf te verifiëren of het gebruik daarvan geschikt is voor het gebruik aldaar en of deze voldoen aan de voorwaarden die daaraan gesteld worden. keizer keukens kan in dat geval andere garantie en overige voorwaarden stellen ter zake van de te leveren zaken of uit te voeren werkzaamheden.
De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 1 jaar na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen. Indien de door keizer keukens verstrekte garantie een zaak betreft die door een derde werd geproduceerd, dan is de garantie beperkt tot die, die door de producent van de zaak ervoor wordt verstrekt, tenzij anders wordt vermeld. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie, verzenden voorrijkosten, aan de Klant in rekening gebracht worden.
Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan of gebruik na de houdbaarheidsdatum, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de Klant en / of door derden wanneer, zonder schriftelijke toestemming van keizer keukens, de Klant of derden aan de zaak wijzigingen hebben aangebracht dan wel hebben getracht aan te brengen, daaraan andere zaken werden bevestigd die daaraan niet bevestigd dienen te worden of indien deze werden ver- of bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. De Klant komt evenmin aanspraak op garantie toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar keizer keukens geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (zoals bijvoorbeeld doch niet uitsluitend, extreme regenval of temperaturen) et cetera.
De Klant is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de Klant te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Eventuele gebreken dienen onverwijld maar in ieder geval binnen 48 uur na ontdekking aan keizer keukens te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat keizer keukens in staat is adequaat te reageren. De Klant dient keizer keukens in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.
Indien de Klant tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De Klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de overige bestelde zaken, tenzij daaraan geen zelfstandige waarde toekomt.
Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of de overige omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit.
Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal keizer keukens de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de Klant, ter keuze van keizer keukens, helpen vervangen of helpen zorgdragen voor herstel daarvan danwel een vergoeding vergoeding daarvoor aan de Klant voldoen. In geval van vervanging is de Klant gehouden om de vervangen zaak aan keizer keukens te retourneren en de eigendom daarover aan keizer keukens te verschaffen, tenzij keizer keukens anders aangeeft.
Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder oa.begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van keizer keukens daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Klant.

Artikel 9 Aansprakelijkheid

Indien keizer keukens aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
keizer keukens is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat keizer keukens is uitgegaan van door of namens de Klant verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens.
keizer keukens is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van keizer keukens aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan keizer keukens toegerekend kunnen worden; redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de Klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
keizer keukens is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs of andersoortige stagnatie. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
Indien keizer keukens aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van keizer keukens beperkt tot maximaal twee maal de factuurwaarde van de order, althans twee maal tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
De aansprakelijkheid van keizer keukens is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.

Artikel 10 Verjaringstermijn

In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen, bedraagt de verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren jegens keizer keukens en de bij de uitvoering van een overeenkomst door keizer keukens betrokken derden, één jaar.
Het bepaalde in lid 1 is niet van toepassing op rechtsvorderingen en verweren die zijn gegrond op feiten die de stelling zouden rechtvaardigen dat de afgeleverde zaak niet aan de overeenkomst zou beantwoorden. Dergelijke vorderingen en verweren verjaren door verloop van twee jaar nadat de Klant keizer keukens van zodanige non-conformiteit in kennis heeft gesteld.

Artikel 11 Risico-overgang

Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Klant over op het moment waarop zaken in de macht van de Klant worden gebracht.

Artikel 12 Vrijwaring

De Klant vrijwaart keizer keukens voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan aan keizer keukens toerekenbaar is.
De Klant vrijwaart keizer keukens voor werkzaamheden uitgevoerd door derden, zoals maar niet beperkt tot, installatie- en montagewerkzaamheden. Deze vrijwaring is ook van toepassing wanneer de betreffende derde expliciet is aangeraden, aangedragen of voorgesteld aan de Klant door keizer keukens.
Indien keizer keukens uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Klant gehouden keizer keukens zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Klant in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is keizer keukens, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van keizer keukens en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Klant.

Artikel 13 Toepasselijk recht en geschillen

Op alle rechtsbetrekkingen waarbij keizer keukens partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 14 Wijziging voorwaarden

Van toepassing is steeds de versie van de algemene voorwaarden zoals die is gepubliceerd op www.keizerkeukens.nl
De Nederlandse tekst van de algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan